Restitutiebeleid

Restitutiebeleid

RETOUREN

—-
Ons beleid geldt 30 dagen. Als na levering 30 dagen zijn verstreken, kunnen wij u helaas geen restitutie meer bieden en kunt u uw bestelling ook niet meer ruilen.
Om in aanmerking te komen voor retourneren, dient uw artikel ongebruikt te zijn en in dezelfde staat te verkeren als toen u het ontving. Ook dient het in de originele verpakking te zitten en verzonden met een trackingcode.
Bepaalde goederen kunnen niet geretourneerd worden. Goederen met beperkte houdbaarheid, zoals levensmiddelen, bloemen, kranten en tijdschriften kunnen niet worden geretourneerd. Ook accepteren wij geen retour van intieme of sanitaire goederen, gevaarlijke stoffen, brandbare stoffen of gassen.
Aanvullende niet te retourneren artikelen:
* Cadeaubonnen
* Gebruikte reinigings / hygiëneproducten
* Downloadbare softwareproducten
* Sommige gezondheids- en persoonlijke verzorgingsartikelen
Om uw retour af te kunnen ronden, hebben wij een bon of aankoopbewijs nodig.
Verzend uw aankoop niet terug naar de fabrikant.
In bepaalde situaties wordt alleen gedeeltelijke restitutie toegekend: (indien van toepassing)
* Boek met duidelijke tekenen van gebruik
* CD, DVD, videoband, software, videospel, cassettebandje, of vinylplaat die reeds geopend is.
* Een artikel dat niet in de originele staat verkeert, is beschadigd of onderdelen mist om redenen die niet aan een defect zijn toe te schrijven.
* Een artikel dat na meer dan 30 dagen na levering wordt geretourneerd.
Restitutie (indien van toepassing)
Zodra uw retour is ontvangen en geïnspecteerd, zullen wij u een e-mail verzenden om u ervan op de hoogte te stellen dat wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. Ook stellen wij u op de hoogte van de goedkeuring of afwijzing van uw restitutie.
Indien goedgekeurd, zal uw restitutie worden verwerkt, en binnen een bepaald aantal dagen automatisch worden teruggeschreven naar uw creditcard of via de oorspronkelijke betaalmethode.
Late of ontbrekende restituties (indien van toepassing)
Als u nog geen restitutie hebt ontvangen, controleer dan eerst nogmaals uw bankrekening.
Neem vervolgens contact op met uw creditcarduitgever. Het kan een tijdje duren voordat uw restitutie wordt weergegeven.
Neem hierna contact op met uw bank. Vaak is er sprake van een verwerkingstijd voordat u uw restitutie ontvangt.
Als u dit allemaal heeft gedaan maar uw restitutie nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via help@support-deals.com
Sale-artikelen (indien van toepassing)
Ruilen (indien van toepassing)

Wij vervangen artikelen alleen als deze defect of beschadigd zijn. Als u het wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail via help@support-deals.com en stuur uw item naar:

SPS – MDE
P.O.Box 70
Púchovská 16
Bratislava 35
830 05
Slovak Republic

Geschenken

Als het artikel bij aankoop werd aangeduid als geschenk en rechtstreeks naar u werd verzonden, ontvangt u een tegoedbon ter waarde van uw retourartikel. Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen, krijg u via e-mail een tegoedbon toegezonden.
Als het artikel bij aankoop niet werd aangeduid als geschenk, of als degene waarvan u het geschenk ontving de bestelling naar zichzelf liet verzenden om vervolgens aan u te geven, versturen wij een restitutie naar deze persoon en wordt hij/zij op de hoogte gesteld van uw retour.
Verzending

Om uw product te retourneren, dient u uw product te versturen naar:

SPS – MDE
P.O.Box 70
Púchovská 16
Bratislava 35
830 05
Slovak Republic

U bent zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet gerestitueerd. Als u restitutie ontvangt, worden de kosten van de retourzending van uw restitutie afgetrokken.

De leveringsduur van uw geruilde product kan variëren, afhankelijk van waar u woont.

 

“In geval van discrepantie, zal de originele Engelse versie zegevieren”