Politique de remboursement

Politique de remboursement

RETOURS

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Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre livraison, malheureusement, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement ou un échange.
Pour être éligible à un retour, votre article ne doitpas être utilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également figurer dans l’emballage d’origine et envoyé avec un code de suivi.
Plusieurs types de produits sont exemptés d’être retournés. Les produits périssables tels que les aliments, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent être retournés. Nous n’acceptons pas non plus les produits qui sont des produits intimes ou sanitaires, des matières dangereuses ou des liquides ou des gaz inflammables.
Autres éléments non remboursables:
* Cartes-cadeaux
* Produits de nettoyage / hygiène usagés
* Produits logiciels téléchargeables
* Certains articles de soins de santé et de soins personnels
Pour compléter votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.
N’envoyez pas votre achat au fabricant.
Il existe certaines situations où seuls les remboursements partiels sont accordés: (Si applicable)
* Livre avec des signes évidents d’utilisation
* CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette ou disque vinyle ouvert.
* Tout élément qui n’est pas dans son état d’origine, est endommagé ou manque de pièces pour des raisons qui ne sont pas dues à notre part.
* Tout élément renvoyé dans plus de 30 jours après la livraison
Remboursements (Si applicable)
Une fois que votre retour est reçu et controlé, nous vous enverrons un courrier électronique pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si vous êtes admissible, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou selon votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.
Remboursements tardifs ou manquants (Si applicable)
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord votre compte bancaire.
Puis contactez votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite contactez votre banque. Ca prend souvent du temps de traitement avant de publier un remboursement.
Si vous avez tout fait et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse help@support-deals.com
Articles vendus (Si applicable)
Échanges (Si applicable)

Nous ne remplacons que les articles s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l’échanger pour le même article, envoyez-nous un courrier électronique à help@support-deals.com. Et envoyez votre article à:

SPS – MDE
P.O.Box 70
Púchovská 16
Bratislava 35
830 05
Slovak Republic

Cadeaux

Si l’article a été marqué comme un cadeau lors de l’achat et expédié directement à vous, vous recevrez un chéque-cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois que l’article retourné est reçu, un certificat-cadeau vous sera envoyé par la poste.
Si l’article n’a pas été marqué comme un cadeau lorsqu’il a été acheté, ou si le donateur a reçu l’ordre qui vous a été envoyé plus tard, nous vous enverrons un remboursement au donateur et il sera informé du retour de l’article.
Expédition

Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à:

SPS – MDE
P.O.Box 70
Púchovská 16
Bratislava 35
830 05
Slovak Republic

Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour le retour de votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût de l’expédition de retour sera déduit de votre remboursement.

Selon l’endroit où vous vivez, le temps que ça va prendre pour que votre produit échangé puisse vous joindre peut varier.

 

« En cas de divergence, la version originale anglaise prévaudra »