Políticas de reembolso

Políticas de reembolso

RETORNOS

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Nuestra política aplica por 30 días. Si han pasado 30 días después de haber efectuado el envío, desafortunadamente no podemos ofrecerle ni reembolso ni intercambio.
Para tener derecho a nuestras políticas de retorno, el objeto no puede haber sido usado y debe encontrarse en las mismas condiciones que usted lo recibió. También debe estar en su paquete original y enviado con un código de seguimiento.
Ciertos tipos de productos están exentos de nuestras políticas de retorno. Bienes perecederos como comida, flores, periódicos y revistas no pueden devolverse. Tampoco aceptamos productos de uso íntimo o sanitario, sustancias nocivas, ni líquidos ni gases inflamables.
Otros objetos no retornables:
* Tarjetas de regalo
* Productos de limpieza / higiene usados.
* Software descargable
* Algunos objetos para la salud y el cuidado personal
Para completar su retorno, es menester presentar una confirmación o prueba de compra.
Por favor, no regrese la compra al fabricante.
Hay ciertas situaciones en las que sólo se otorga un reembolso parcial: (en caso de aplicar)
* Libros son marcas notorias de uso
* CD, DVD, cintas de VHS, software, juegos de video, cintas de casete, discos de vinilo que hayan sido abiertos.
* Cualquier objeto que no esté en su condición original, esté dañado o le falten partes por razones que no sean error nuestro.
* Cualquier objeto que haya sido devuelto tras haber expirado el plazo de 30 días.
Reembolsos (en caso de aplicar)
Una vez que el retorno de su paquete haya sido recibido e inspeccionado, le enviaremos un correo para notificarle que hemos recibido su objeto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo del reembolso.
De aprobarse el reembolso, entonces será procesado a través del método de pago que usted originalmente usó para comprar el producto. El proceso de reembolso puede tardar unos días en hacerse efectivo.
Reembolsos faltantes o tardíos (en caso de aplicar)
Si usted aún no ha recibido su reembolso, por favor, vuelva a revisar su cuenta bancaria.
Luego contacte a la compañía de su tarjeta de crédito. Hacer oficial el reembolso puede tomar algo de tiempo.
Después contacte a su banco. Frecuentemente hay un lapso de tiempo antes de que el banco ponga el reembolso en su cuenta.
Si usted ha seguido todos los pasos y aún no ha recibido su reembolso, por favor, contáctenos a través de help@support-deals.com
Ventas de objetos (en caso de aplicar)
Intercambios (en caso de aplicar)

Sólo reemplazamos objetos que vengan defectuosos o dañados. Si usted necesita cambiarlo por otro objeto igual, envíenos un correo electrónico a help@support-deals.com y envíe el objeto a:

Xiao Xing

Room 1303. Building 3. Block 2.

Baojiashangzhu Park

Shaxi town zhongshan city

Guangdong province

13424529471

Zipcode 528447

China

En caso de que viva en Europa, envíe su producto por correo certificado a:

SPS – MDE
P.O.Box 70
Púchovská 16
Bratislava 35
830 05
Slovak Republic

Regalos

Si el objeto fue marcado como un regalo y enviado directamente a usted cuando lo adquirió, usted recibirá una tarjeta de regalo por el valor del reembolso. Una vez que el objeto haya sido recibido, un certificado de regalo se le enviará por correo electrónico.

Si el objeto no fue marcado como regalo cuando usted lo adquirió, o quien le regaló el objeto lo pidió para sí mismo y se lo regaló a usted después, le haremos el reembolso y le haremos saber al comprador original que usted devolvió el producto.
Envío

Para devolver su producto, usted debe enviarlo a la siguiente dirección:

Xiao Xing

Room 1303. Building 3. Block 2.

Baojiashangzhu Park

Shaxi town zhongshan city

Guangdong province

13424529471

Zipcode 528447

China

En caso de que viva en Europa, envíe su producto por correo certificado a:

SPS – MDE
P.O.Box 70
Púchovská 16
Bratislava 35
830 05
Slovak Republic

El comprador se hará responsable de pagar los costos de envío al devolver el objeto. Los costos de envío no se reembolsarán. Si usted recibe un reembolso, los costos de la devolución del paquete se deducirán del reembolso total.
Dependiendo del país donde usted viva, el tiempo que tarda en regresar el producto cambiado puede variar.

 

 «En caso de discrepancia, prevalecerá la versión original en inglés»