返金規約

返金ポリシー

当社のポリシーの有効期限は 90 日間です。配送後 90 日が経過しますと、恐れ入りますが返金または交換には対応いたしかねますのでご了承ください。

一部のタイプの商品の場合、返品の対象外となる場合がございます。食品などの腐りやすい商品、生花、新聞、雑誌などは返品できません。また、直接お肌に身につける商品や衛生品、危険物、また引火の恐れのある液体またはガス類の返品もお受けできません。

その他返品対象外のアイテム:

* ギフトカード

* 使用済みのクリーニング/衛生用品

ご返品の際は、お買い上げ票(レシート)または購入証明書を添付してください。

特定の状況においては、一部返金のみが認められる場合がございます: (該当する場合)

* 元の状態にないアイテムで、当社のミスに起因する事由により破損または欠損している場合以外

* 配送後 90 日を過ぎて返品されたアイテム

返金の手順

1. 当社サポートチーム、support@maxdeals.ltd までご連絡ください。

2. 返送先の住所をお知らせいたします。

3. 商品を返送されましたら、もう一度ご連絡ください (返送の追跡ナンバーを必ずお知らせください)。

4. 返金処理が行われます。クレジットカードの明細に反映されるまで 4-5 日お待ちください。

返金の延着または不着

返金が未受領の場合は、まずお客様の銀行口座をもう一度ご確認ください。

その上で未受領であることが確認された場合は、support@maxdeals.ltd までご連絡ください。

返送先

商品を返送される場合は、support@maxdeals.ltd までメールをお送りいただきますと、折返し返送先の住所をお知らせいたします。

アイテム返送の際は書留にしていただき、配送料金はお客様のご負担となりますのでご了承ください。配送料金は返金対象外です。

お住まいの場所により、代替商品のお届けまでにかかる所要時間が異なる場合があります。

返送先住所

返送先住所は 2 箇所ご用意しております。いずれか費用が安く済む方をお選びください。当社サポートチームより、商品返送先の住所をお知らせいたします。